9月30日下午，收費(fèi)中心利用月末系統(tǒng)結(jié)算不能收費(fèi)的半天時(shí)間，組織所屬三個(gè)收費(fèi)大廳的全體收費(fèi)人員進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)考試。此次培訓(xùn)考試內(nèi)容涉及收費(fèi)系統(tǒng)操作的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、首問(wèn)負(fù)責(zé)制及供水業(yè)務(wù)常識(shí)等，參考人員的成績(jī)將作為月度“服務(wù)之星”評(píng)比、年終評(píng)先的重要依據(jù)，對(duì)于考試不及格的人員將再次組織培訓(xùn)，直至補(bǔ)考合格為止。