尊敬的管道直飲水用戶：

上周連續(xù)低溫冰凍天氣，個別小區(qū)管道直飲水不銹鋼保溫管凍結(jié)，給用戶帶來不便，我們深表歉意!

水務集團堅持從用戶角度出發(fā)，提前做好低溫天氣直飲水設施及管道防凍措施。但比往年更惡劣的連續(xù)低溫，還是讓管道凍結(jié)。面對突發(fā)狀況，水務集團黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒第一時間帶隊查看現(xiàn)場，分析原因，并制定解決方案。他強調(diào)：“一定要全力以赴，用最短的時間恢復直飲水供水!”

集團各單位聞令而動，從臨時保供、管路巡視、施工搶修等方面多措并舉。一是設置免費接水點，分別在天鵝小區(qū)北區(qū)等三個上凍嚴重小區(qū)設置免費接水點，通過管道直飲水公司官方公眾號、業(yè)主群等途徑告知相關信息;二是加強管線巡檢，工作人員上門逐戶檢查管路情況，發(fā)現(xiàn)異常立即處理;三是以樓棟為單位進行搶修，7個維修班分線“作戰(zhàn)”，合力實施搶修，爭取盡快恢復直飲水供水。

圖為集團黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒(右1)勘察現(xiàn)場并提出搶修方案

溫馨提示：搶修期間，請用戶關閉直飲水用水設施，以免造成財產(chǎn)損失。

若您家中管道直飲水水表、管道凍裂，或有管道漏水情況，請撥打熱線電話0724-8885555或運維電話13797987002，我們將在第一時間安排專人上門維修。

前事不忘，后事之師。下一步，集團將認真總結(jié)經(jīng)驗，采取更有力的防凍措施，提高特殊天氣時的應急響應能力，讓用戶放心用水，安心飲水。