2022年5月，明月小區(qū)業(yè)主反映負一樓二次供水泵機運行噪音過大，影響睡眠，請求集團幫助解決。

集團堅持用戶至上服務宗旨，第一時間安排專人趕赴現(xiàn)場，經(jīng)查看現(xiàn)場，結合實際，為相關設施加裝專業(yè)厚層隔音棉，泵機室外噪音從84.3分貝降至55.7分貝，雖有明顯改觀，但業(yè)主表示仍有一定影響。（《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》規(guī)定居住、商業(yè)、工業(yè)混雜區(qū)，晝間60分貝，夜間50分貝。）

圖為工作人員對明月小區(qū)泵房進行改造

市水務集團高度重視民生保障事宜，但囿于二次供水設施產(chǎn)權與維護主體不統(tǒng)一，當時未實施改造。集團積極向上爭取政策，我市于2023年5月出臺《荊門市中心城區(qū)居民住宅二次供水設施管理工作實施方案(試行)》。

同年6月，該小區(qū)業(yè)主委員會與市政府國資委完成二次供水設施資產(chǎn)移交簽約后，將資產(chǎn)劃撥至市水務集團，并由集團終身負責管理和維保。

為徹底解決噪音問題，集團將該小區(qū)納入第一批改造計劃，2024年1月5日完工。新泵房位于負二層，距離更遠；全自動化設備，靜音運行，徹底解決業(yè)主的“心頭憂”。

錦旗是對集團工作的肯定，承載著用戶對集團的激勵和期許。目前，集團已完成7處二次供水泵房改造，預計春節(jié)前完成11處改造。

集團將持續(xù)更新改造進展，若您有改造或其他用水相關情況咨詢，歡迎撥打24小時熱線96510-1或0724-2304699，我們將竭誠為您服務！