3月20 日上午，市水務(wù)集團(tuán)20名水務(wù)藍(lán)化身“店小二”，以“居民用水、防凍保暖常識”為活動主題，將供水服務(wù)送進(jìn)東寶區(qū)葛洲壩社區(qū)。

圖為工作人員演示水表防凍保暖措施

 

本次活動內(nèi)容主要包括供水知識科普、管道直飲水業(yè)務(wù)咨詢及現(xiàn)場答疑。時(shí)逢世界水日，水務(wù)藍(lán)在為用戶展示正確的水表防凍措施的同時(shí)，也分享了不少節(jié)水小妙招。

圖為工作人員為用戶解答疑問

對于用戶普遍關(guān)注的“自來水為什么會有白色氣泡？”“管道直飲水如何安裝、收費(fèi)”等問題，水務(wù)藍(lán)都一一耐心給予解答。

 

本次送服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動拉進(jìn)了供水企業(yè)與用戶的距離，增加了溝通和理解，讓用戶切實(shí)感受到“服務(wù)到家”的溫暖，達(dá)到預(yù)期效果。

水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持用戶至上服務(wù)宗旨，今年將圍繞“水晶靈”品牌推出一系列活動，聚焦用戶急難愁盼的用水相關(guān)問題，當(dāng)好政策的“宣講員”、企業(yè)的“辦事員”、用戶的“聯(lián)絡(luò)員”。具體內(nèi)容，我們將作跟蹤報(bào)道。