3月25日上午，市水務(wù)集團以“節(jié)水護水惠民生，‘五心’服務(wù)進社區(qū)”為主題，聯(lián)合市住更局在蘇板橋社區(qū)紫荊城小區(qū)廣場開展惠民行動，將“五心”服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的獲得感。

活動現(xiàn)場，展板內(nèi)容設(shè)計精巧，圖文并茂。“水晶靈”為用戶科普節(jié)水知識，解讀最新政策，發(fā)放《節(jié)水用水手冊》、耐心響應(yīng)用戶訴求，呼吁用戶養(yǎng)成節(jié)約用水良好習慣。針對用戶反映家中水壓、水質(zhì)等具體問題，水務(wù)藍現(xiàn)場登記建立臺賬，承諾3個工作日內(nèi)安排專人對接，送服務(wù)上門。目前已經(jīng)解決桃花島等多個小區(qū)的用水問題，獲得用戶一致好評。

后續(xù)，集團將創(chuàng)新更多服務(wù)形式和服務(wù)舉措，通過全員價值認同和行為自覺，向社會傳遞“五心服務(wù)，點滴為您”的理念，讓集團與用戶之間的“橋梁”“紐帶”更加牢固，讓汩汩清泉浸潤百姓幸福生活。