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水務(wù)動態(tài)
取長補(bǔ)短?加快推進(jìn)抄表智能化創(chuàng)新
3月31日上午，荊門城市水務(wù)集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒一行到黃石市自來水有限公司就智能水表性能、應(yīng)用、表務(wù)管理等相關(guān)業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)，黃石自來水公司黨委書記、董事長余曦，黨委副書記、總經(jīng)理張昌銳熱情接待。期間，王總與黃石自來水張總就智能水表選型、應(yīng)用過程中穩(wěn)定性、故障表現(xiàn)、故障率等問題進(jìn)行了交流。雙方部門還就各自工作中遇到的難題進(jìn)行了探討解決。隨后王總深入到小區(qū)戶表智抄改造現(xiàn)場察看設(shè)備安裝案例，了解運(yùn)行穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)上傳情況。下午王總又來到葛店武漢祥龍電業(yè)有限公司生產(chǎn)廠區(qū)就大口徑大用量水表智能化管理進(jìn)行了實(shí)地察看，并與相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了技術(shù)上的交流。
通過本次學(xué)習(xí)交流，集團(tuán)
04-13
2022
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與用戶心貼心 幫扶送溫暖
3月31日上午,市水務(wù)集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理何華帶領(lǐng)收費(fèi)中心主任王承程、營抄中心主任唐步青及集團(tuán)工作人員對金龍泉家屬區(qū)的特困戶開展送溫暖慰問活動。
走訪慰問中，何華對兩戶家庭進(jìn)行了詳細(xì)的詢問，了解他們的家庭生活狀況和實(shí)際存在的具體困難，并查看家中是否有用水問題。其中一戶楊先生家中有位九十多歲的奶奶全身肌肉萎縮癱瘓在床，需要照顧，何華鼓勵他們保持樂觀的心態(tài)積極面對生活，并為他們送上祝福和慰問品。雖然慰問品并不多，但這份關(guān)愛是最溫暖的禮物，不僅溫暖了居民的心，同時也實(shí)實(shí)在在地讓居民感受到水務(wù)集團(tuán)的關(guān)懷與溫暖。
目前我集團(tuán)對特困戶的優(yōu)惠政策是5噸水以內(nèi)免費(fèi)，5噸水
04-13
2022
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情真真的幫扶 沉甸甸的禮物
3月22日，荊襄大地還處在煙雨朦朧、春寒料峭的氛圍之中。上午九時許，金鷹能源科技公司副總經(jīng)理兼財務(wù)總經(jīng)理尚天壯一行，冒雨迎風(fēng)，為水務(wù)集團(tuán)荊襄供水送來了一面寫有“心系企業(yè)解難，暢送甘泉意濃”的錦旗，對集團(tuán)多年來對他們公司的大力支持，表示真摯的謝意。
金鷹能源科技公司是胡集鎮(zhèn)重點(diǎn)引進(jìn)的化工企業(yè)，因種種原因，該公司從2020年疫情期間一直停產(chǎn)至今。其停產(chǎn)期間，荊襄供水負(fù)責(zé)人多次前往該公司開展調(diào)研和座談，為該公司早日走出困境、恢復(fù)生產(chǎn)提出了合理化建議。在該公司欠繳水費(fèi)的情況下，荊襄公司作為一家國有供水企業(yè)，主動承擔(dān)起社會責(zé)任，對其采取只暫停生產(chǎn)用水，仍保留生活用水的方式，以維持其留守人員的生活之需。
04-08
2022
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互補(bǔ)服務(wù)短板 共同攜手前行
3月21日，荊門公交集團(tuán)IC卡發(fā)行中心一行25人到荊門水務(wù)集團(tuán)收費(fèi)中心，進(jìn)行為期一周的跟班交流學(xué)習(xí)。此次交流學(xué)習(xí)旨在共同提升窗口服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高團(tuán)隊服務(wù)技能，相互取長補(bǔ)短，攜手共進(jìn)，共同提升用戶的滿意度和獲得感。
荊門公交集團(tuán)與荊門水務(wù)集團(tuán)都是市國資委所屬重點(diǎn)民生保障重點(diǎn)服務(wù)單位，工作內(nèi)容和服務(wù)性質(zhì)有眾多相似之處，窗口服務(wù)優(yōu)劣、服務(wù)質(zhì)量直接影響著國企形象和政府公信力。因此專業(yè)化服務(wù)要求非常高，其服務(wù)能力和管理水平代表著兩家集團(tuán)的對外服務(wù)形象。因此在不斷強(qiáng)化內(nèi)部創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念的同時，兩家兄弟單位采取“請進(jìn)來、走出去”的互補(bǔ)式交流方式，加強(qiáng)溝通交流，相互傳經(jīng)送寶，通
04-08
2022
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誠信檢定 精準(zhǔn)計量
3月3日，恩施自來水公司黨委書記、董事長袁進(jìn)一行到荊門水務(wù)集團(tuán)就直飲水設(shè)計、施工生產(chǎn)、儲存運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)，集團(tuán)黨委書記、董事長陳永根熱情接待。期間，恩施水司來到水表檢定所就水表精準(zhǔn)檢定、故障表快速處理等問題進(jìn)行了交流。雙方領(lǐng)導(dǎo)還就推進(jìn)誠信計量體系建設(shè)，發(fā)揮檢定誠信示范進(jìn)行了探討。
精準(zhǔn)的水表計量，體現(xiàn)了集團(tuán)服務(wù)與監(jiān)管并重，以此推動企業(yè)進(jìn)一步完善自我監(jiān)督機(jī)制、不斷提高計量管理水平。下一步集團(tuán)將著力創(chuàng)新水表檢定惠民服務(wù)方式，探索建立新型計量監(jiān)管模式，引導(dǎo)培育誠信計量示范單位、誠信計量品牌建設(shè)，切實(shí)滿足人民群眾對放心消費(fèi)的期盼，為人民群眾創(chuàng)造更加和諧的計量環(huán)境，推進(jìn)社會信用體系建設(shè)和構(gòu)建社
03-23
2022
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物資公司：積極走訪施工單位 聽心聲優(yōu)服務(wù)
為全面掌握集團(tuán)物資保障情況，檢驗(yàn)物資保障工作成效，3月18日，物資公司積極開展“大走訪、大調(diào)研、大服務(wù)”活動，以解決急難愁盼問題為推動，通過面對面把脈問診、對癥施治，為服務(wù)單位紓困解難，提升供水服務(wù)質(zhì)量。
當(dāng)天下午，物資公司經(jīng)理鄧澤祥帶隊赴營抄中心開展學(xué)習(xí)交流， 通過走訪、座談，深入了解近期水表、水表箱、閥門及施工搶修材料等供應(yīng)需求情況，廣泛收集施工單位對物資公司供應(yīng)服務(wù)需求等方面的意見和建議，期間共收集了老舊材料零件供應(yīng)、產(chǎn)品質(zhì)量反饋、設(shè)備集中采購等方面意見建議5條，中肯指出了物資公司在物資供應(yīng)服務(wù)過程中存在的問題，物資公司將針對收集到的意見建議,及時進(jìn)行梳理、匯總和反饋,細(xì)化措施、明確時
03-23
2022
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